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Sprache ist die Zukunft

 –  Detlev Artelt

In jedem Call Center sind Sprachanwendungen sinnvolle Helfer. Sie dienen der Vorqualifizierung des Anrufers, nehmen erste Informationen auf, die dann gleich an den Agent im Call Center übermittelt werden, oder geben bei einfachen Anfragen sogar fallabschließend Auskunft. Künftig werden sicher noch...

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