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"Spezialisten bitte, keine Bauchläden"

 –  Simone Fojut

Einmal im Jahr ist es so weit: Das Ranking von CallCenterProfi zeigt, wer das zurückliegende Jahr erfolgreich absolviert hat und wer am Markt neu ins Rennen geht. Mit mehr Spezialisierung und dem Wandel hin zu professionellem Kundendialog hatte die Branche 2011 viele neue Anforderungen im Paket. Die Top...

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