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Schwachstellen schließen: Starke Authentifizierung für Call Center

 –  Simon Rodway

Gut Ding will Weile haben – so sagt der Volksmund. Das trifft auch in Sachen Authentifizierung bei telefonischen Transaktionen zu, doch die Medaille hat zwei Seiten. Kunden möchten nicht unnötig warten, wenn sie sich in der Hotline eines Anbieters oder Dienstleisters zu erkennen geben (müssen)....

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