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RWE hilft richtig

 –  Scott Bender

Wie nutzt man Facebook & Co. als aktive Kanäle zur Kundenpflege und Kundenbindung? Mit dieser Frage musste sich der Energiespezialist RWE bereits Mitte 2012 auseinandersetzen, als die Kundenanfragen über die sozialen Netzwerke anstiegen und mit den bestehenden Tools nicht mehr zu bewältigen waren....

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