Seit Anfang Juli dieses Jahres ist der Oldenburger Contact Center-Dienstleister TeleTeam für das Kölner Versorgungsunternehmen RheinEnergie im Einsatz. Die neu entstandene Abteilung startet unmittelbar am Firmensitz in Oldenburg und unterstützt den rheinischen Energieversorger im First Level sowie bei der Weiterentwicklung der eigenen Services, die das Unternehmen als Dienstleister für Netzbetreiber anbietet.

Die regiocom-Gruppe ist mit einem neuen Markenauftritt in das neue Jahr gestartet. Die Veränderung ist nicht nur optischer Natur: Auch strukturell hat sich der inhabergeführte Service-Dienstleister mit Hauptsitz in Magdeburg neu aufgestellt.

Der Sieger des E.ON Kunden Cups steht fest: Gewonnen hat das Kundencenter von Teleperformance Germany in Görlitz – und erhält dafür einen Wanderpokal. „Von März bis Mai hat das Görlitzer Team die besten Kundenbewertungen gesammelt“, sagt Alexander Schultz, Vertretung der Geschäftsführung der Teleperformance Germany. „Mit dem Preis wollen wir die Mitarbeiter in den Kundencentern motivieren und für positives Kundenfeedback belohnen.“

Eine Investition in die Zukunft: Der Outsourcing-Dienstleister regiocom hat das Hamburger Technologie-Unternehmen Digimondo GmbH vom Energieanbieter E.ON übernommen. Das Unternehmen hat eine Funknetz-Technologie entwickelt, die als Basis für Mess- und Steuerungssysteme von Industriegebieten und "intelligenten Städten" - so genannten "Smart Cities" - zum Einsatz kommt.