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 –  Verena Fink

Es gibt Call Center-Umgebungen, die sind noch ein bisschen mehr anders als die so schon sehr bunte Mischung von ganz unterschiedlichen Geschäftsmodellen und Umfeldern. QVC ist so ein Umfeld. Weil "direct response TV" ganz besondere Anforderungen an die Personaleinsatzplanung und das Workforce Management...

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