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Mehr Energie für den Kundenservice

 –  Steffanie Gohr

Der deutsche Energiemarkt ist seit 2005 liberalisiert – Kunden haben die freie Wahl zwischen verschiedenen Energieversorgern. Für Letztere bedeutet das: mehr Wettbewerb, mehr wechselwillige Kunden. Umso wichtiger wird der Kundenservice, auch per Contact Center!

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