Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.
Kundenkommunikation bei der comdirect: Auf dem Weg zum Kundenservice der Zukunft
Kundenbedürfnisse haben sich verändert. Das gilt auch für Bankgeschäfte. Kundenanliegen müssen jederzeit und über alle Kanäle bearbeitet werden können. Dazu braucht als mehr als nur neue Technologien.
Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.
- Artikel vor der Print-Veröffentlichung lesen
- Vollzugriff auf das CallCenterProfi-Artikel Archiv
- Zugriff auf erweiterte Inhalte der Printausgabe
- Sie können CallCenterProfi steuerlich absetzen
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen