CallCenter Profi

Kundendienst als Lebenswerk

 –  Vera Hermes

Sie brenne für den Dienst am Kunden, sagt Christina Ghitti von sich selbst. 23 Jahre, nachdem sie als Call Center-Agent startete, hat sie ihre Vorstellung von Kundenservice bei Weltbild umgesetzt. Der Lohn: loyale Mitarbeiter, zufriedene Kunden, gute Zahlen - und der CAt-Award.

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