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Krankheit ist Flucht!

 –  Alexander Jünger

Die Krankenquoten in Call Centern sind fast doppelt so hoch wie in anderen Segmenten der deutschen Wirtschaft. Die Erkenntnis ist nicht neu und irgendwie war es allen klar. Doch woher kommen die schlechten Werte und wie wird gegengesteuert? Die TGMC Management Consulting GmbH aus Hamburg hat sich auf...

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