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Klein, aber oho!
Welchen Stellenwert hat eigentlich der Kundenservice für eine Soziallotterie? Das interne Service Center der Aktion Mensch e. V. in Bonn ist nicht groß – spielt aber eine große Rolle. Interessierten sei der Vortrag des Service Center-Leiters Stephan Weltring auf der CallCenterWorld 2012 ans Herz...
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