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KI in der Kundenkommunikation: "Die Maschine hält den Rücken frei"

 –  Scott Bender

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen Premium-Kunden service mit exquisitem Anspruch an Individualität – und Ihr First Level-Agent ist eine kluge Maschine. Scheinbar ein  Widerspruch in sich. Dass dem nicht so ist, zeigt das Beispiel des Curated Shopping-Anbieters "Modomoto".

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