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Kenne Deine Kunden

 –  Christoph Knopf

Der Konkurrenzdruck in der Telekommunikationsbranche ist hoch. Langfristig von seinen Wettbewerbern abheben wird sich nur, wer die Bedürfnisse und Gewohnheiten seiner Kunden genau kennt. Voraussetzung dafür ist ein professionelles Daten-Management - besonders im Service Center.

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