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Intelligent Automation: Aufbruch in eine neue Dimension

 –  Scott Bender

Unternehmen und Call Center-Dienstleister digitalisieren ihr Customer Contact-Management und setzen auf automatisierte Prozesse. Mit Intelligent Automation steuert die Branche in  eine neue Dimension des Kundendialogs. Das fordert insbesondere die Chefetage der Unternehmen heraus, die rechtzeitig die...

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