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Innovation durch Sprache

 –  Detlev Artelt

Die Sprache ist immer noch das wichtigste Medium in der zwischenmenschlichen Kommunikation - und das am meisten genutzte. Automatisierung bedeutet hier ein riesiges Potenzial, jedoch auch häufig Zweifel oder sogar Ablehnung. Dass dem nicht so sein muss, zeigt CallCenterProfi mit aktuellen Beispielen und...

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