Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.

Jetzt kostenlos testen

Anschließend ab 129 €/Jahr,
jederzeit kündbar

Mehr Informationen

Hand aufs Herz

13.12.2011 – Jens Fuderholz

Hand aufs Herz: Sind Sie für die Kommunikation in der Krise perfekt vorbereitet? Wahrscheinlich nicht. Dabei hätten Sie damit angesichts der immer wieder die Fach- und Tagespresse füllenden Kommunikationskrisen ein echtes Alleinstellungsmerkmal.

Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.

Artikel vor der Print-Veröffentlichung lesen
Vollzugriff auf das CallCenterProfi-Artikel Archiv
Zugriff auf erweiterte Inhalte der Printausgabe
Sie können CallCenterProfi steuerlich absetzen

Mehr Infos zu unseren Abonnements

Jetzt kostenlos testen

EINE PRINT-AUSGABE KOSTENLOS,
ANSCHLIESSEND AB 129 €/JAHR,
JEDERZEIT KÜNDBAR

Ihr Ansprechpartner

Ihr Ansprechpartner

Alexander Jünger

Telefon: +49 611 949147-44
Fax: +49 611 94914747-44

Kontakt aufnehmen

Newsletter

Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!

> Aktuellen Newsletter ansehen
RSS-Feed hinzufügen

Abonnieren Sie unseren RSS Feed

Passende Inhalte

Aktualität

13.04.2017 – Branchennews

Studie zeigt, was ineffiziente Kommunikation kostet

Ineffiziente Kommunikation kostet Millionen - so das Kern-Ergebnis einer aktuellen, globalen Studie von Mitel. Unternehmen verlieren jährlich über 10.000 Euro pro Arbeitnehmer. Interessant: Die größten Produktivitätsverluste entstehen durch traditionelle Kommunikationslösungen und -gewohnheiten.

15.02.2017 – Branchennews

Über alle Kanäle zum "Happy Customer"

Im Zuge der Digitalisierung haben Unternehmen heute zahlreiche Herausforderungen zu bewältigen. Wie sich diese im Bereich Kundenkommunikation mit Hilfe einer umfassenden, effizienten Lösung erfüllen lassen, zeigt Cisco auf der CCW 2017.

12.05.2016 – Branchennews

Umfrage zu medienübergreifenden Kundendialogen zeigt Potenziale

Heutzutage kaufen die Menschen via Smartphone ein, surfen per Touchscreen auf dem Tablet-PC oder scannen QR-Codes, um sich Videos zu einem Zeitungsbericht anzusehen. Print und Online sind heute immer besser verzahnt – sie verweisen aufeinander und gewissermaßen brauchen sie sich auch, um maximale Aufmerksamkeit zu erzielen. Was das für die Kundenkommunikation bedeutet, hat X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign in einer Online-Umfrage untersucht.

Aufrufe

25.09.2015 – Branchennews

Jabra Direct: Software individualisiert Headsets und fördert UC-Akzeptanz

Die neue Software von Jabra, Jabra Direct, vereinfacht das Zusammenspiel von USB-Headsets, Softphones und UC-Anwendungen. Sie ist für die Verwendung mit Touchscreens optimiert und eine neue Benutzeroberfläche erleichtert die Bedienung.

13.04.2017 – Branchennews

Studie zeigt, was ineffiziente Kommunikation kostet

12.05.2016 – Branchennews

Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.

Hand aufs Herz

Dieser Artikel ist nur für Abonnentenvon CallCenterProfi verfügbar.

Ihr Ansprechpartner

Newsletter

RSS-Feed hinzufügen

Passende Inhalte

Studie zeigt, was ineffiziente Kommunikation kostet

Über alle Kanäle zum "Happy Customer"

Umfrage zu medienübergreifenden Kundendialogen zeigt Potenziale

Jabra Direct: Software individualisiert Headsets und fördert UC-Akzeptanz

Studie zeigt, was ineffiziente Kommunikation kostet

Umfrage zu medienübergreifenden Kundendialogen zeigt Potenziale

Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.