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Gewappnet für alle Fälle

 –  Eva-Susanne Krah

Die Luftwaffe hat sensible Aufgaben als Teilstreitkraft der Bundeswehr zu erfüllen. Ein serviceorientierter Bürgerkontakt am Telefon ist dabei sehr wichtig, denn auch heikle Anfragen müssen hier gemeistert werden. CallCenterProfi hat sich im Call Center des Presse- und Informationszentrums der Luftwaffe...

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