CallCenter Profi

E-Paper CCP II-2020

 –  Alexander Jünger

Hier die digitale Ausgabe II-2020 des Fachmagazins "CallCenterProfi". Diesmal unter anderem mit einer Titelstory zum Thema Corona und der Frage, ob das Telefon durch die Pandemie eine neue Renaissance erlebt. Außerdem: juristische Zusammenhänge in Sachen Corona-Krise, wie Qualität und Preis beim Einkauf von Call Center-Dienstleistungen in Korrelation gebracht werden können, wie Deutschlands bekannteste Auskunft, die 11880, mit künstlicher Intelligenz in der Beschwerdehotline punktet und vieles mehr ...

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