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Digitaler Kundenservice: Wie meistert der Kundenservice die digitale Transformation?

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Die Digitalisierung hat inzwischen sämtliche Unternehmensbereiche erreicht und macht auch vor dem Kundenservice nicht halt. Neue Herausforderungen und gestiegene Anforderungen zwingen Unternehmen dazu, sich intensiv mit der digitalen Transformation zu beschäftigen.

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