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Die Verbesserung der Effizienz

 –  Heinrich Welter

Zu den wichtigsten Trends der letzten Jahre gehört die Implementierung von Unified Communications, deren unternehmensweiter Einsatz von Präsenztechnologien das Kundenerlebnis verbessern soll. UC wird allerdings ein typisches Problem nicht lösen, das der Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice im...

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