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Studie zur Stimmgesundheit: So bleibt die Stimme fit

 –  Andreas Leifeld

Müssen sich Ihre Mitarbeiter in der Kundenkommunikation regelmäßig räuspern? Haben die Agents einfach nur einen Kloß im Hals oder liegen die Ursachen ganz woanders? Mit solchen und anderen Fragen hat sich eine aktuelle Studie zur Stimmgesundheit in Call und Contact Centern beschäftigt. Die Ergebnisse...

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