CallCenter Profi

Contact Center-Trends 2018: Personal und Automatisierung im Fokus

 –  Markus Grutzeck

Mehr als 80 Führungskräfte aus der Call und Contact Center-Branche aus Deutschland, Österreich und der Schweiz aben an der neunten „Contact Center Investitionsstudie“ des Contact-Center-Network e. V. teilgenommen. Welche Herausforderungen die Kundenservice-Verantwortlichen sehen, welche Themenbereiche besondere Bedeutung haben und vor allem in, welchen Segmenten in diesem Jahr konkrete Investitionsabsichten bestehen, lesen Sie hier.

Ihr Ansprechpartner

Ihr Ansprechpartner

Alexander Jünger

Telefon: +49 611 949147-44
Fax: +49 611 94914747-44

Kontakt aufnehmen

Passende Inhalte

Aktualität
Aufrufe