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Der zentrale Wissensspeicher
Gefangen zwischen Qualitätsanspruch und Kostendruck versuchen immer mehr Organisationen, eine zentrale Service-Einheit zu etablieren, die nicht nur Störungen und Probleme aufnimmt, sondern auch bei allen anderen technischen Fragen berät. Welche Aspekte für den Aufbau eines unternehmensweiten Service...
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