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Der Kunde ist nicht König

 –  Thomas Gerke

Einem Kunden die Rolle eines Königs zuzusprechen, ist guter Brauch in der Welt der Kundenorientierung. Damit wird deutlich gemacht, dass man einem Kunden höflich und respektvoll gegenüberzutreten hat. Einem König erfüllt man seine Wünsche, bevor er sie ausspricht. Gehorsam und Ehrerbietung sind weitere...

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