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Das Wachstum geht weiter

 –  Simone Fojut

Das alljährliche Ranking der Call Center-Unternehmen jährt sich nun bereits zum zehnten Mal. Eine gute Zeit, sich die Entwicklungen der Branche über die letzten Jahre anzuschauen. Wo waren die größten Wachstumsraten, was hat sich im Umgang mit den Kunden verändert und wie sieht die Zukunft aus.

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