Das CCC-Jahr 2019: Expansion, Wachstum, Awards und spannende News

13.12.2019 – powered by Competence Call Center

Nach den Neugründungen der Standorte in Bosnien und Herzegowina, Sarajevo und Aachen im November 2018 war der Beginn des Jahres 2019 für CCC geprägt vom Aufbau dieser neuen Locations. Man hat Partner und Mitarbeiter rekrutiert und damit die Basis für den Erfolg in den neuen CCC-Städten gelegt. Doch das war erst der Anfang.

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Aktualität

13.06.2022 – Fachartikel

Steigendes Volumen erwartet: Travel und Hospitality im Aufschwung

Nach mehr als zwei Jahren mit starken Einschränkungen in der Reise- und Tourismusbranche möchten Menschen auf der ganzen Welt ihre Reiseaktivitäten wieder ausdehnen. Viele Reisewillige wollen sich nun durch die Buchung umfangreicher oder sogar kostspieligerer Reisen für nicht stattgefundene Urlaube entschädigen. Das führt unweigerlich zu einem wachsenden Volumen in den Kommunikationskanälen. Wie Sie Ihren Kundenservice auf das steigende Volumen vorbereiten, erfahren Sie hier.

06.05.2022 – Branchennews

Umfrage: Kaufentscheidungen europäischer Verbraucher werden mehrheitlich von Social Media beeinflusst

Eine aktuelle Umfrage hat herausgefunden, dass die Mehrheit der Kaufentscheidungen von Verbrauchern in Europa von sozialen Medien beeinflusst wird. Die Ergebnisse zeigen über die Generationen hinweg sowohl Ähnlichkeiten als auch Unterschiede in den Präferenzen in jeder Phase der Customer Journey.

05.12.2019 – Branchennews

TELUS International will Competence Call Center übernehmen

Börsenexperten hatten es bereits vermutet - jetzt hat TELUS International, ein Anbieter im Bereich Customer Experience, konkrete Pläne für den Erwerb von Competence Call Center (CCC) geäußert. Wie boerse.de berichtet, wird "TELUS International CCC vollständig übernehmen. Der Abschluss der Übernahme wird für Anfang des ersten Quartals 2020 erwartet".

Aufrufe

09.07.2015 – Branchennews

Competence Call Center mit neuem Standort

Competence Call Center eröffnet in Dortmund seinen sechsten Standort im September 2015 und schafft neue Arbeitsplätze. Bis Ende des Jahres werden 150 neue Mitarbeiter für Bestandskunden und neue Partner eingestellt.

12.08.2015 – Branchennews

Competence Call Center: Zweiter Standort in der Türkei

In knapp zwei Monaten wird der Call Center-Dienstleister mit zwei Niederlassungen in der Türkei präsent sein. Nach Istanbul (2008) eröffnet CCC ein weiteres Call Center in Izmir. In der drittgrößten Stadt der Türkei wird der Dienstleister nach eigenen Angaben "ein internationales Projekt aus der Telekommunikationsbranche" umsetzen.

27.06.2017 – Branchennews

CCC: Neuer Standort in Duisburg eröffnet Mitte August

"Duisburg, Essen und Dortmund bilden den CCC-Dreiklang im Ruhrgebiet", heißt es in der Pressemitteilung zur geplanten Standorteröffnung des neuen Competence Call Centers. Wenn das Center Mitte August eröffnet wird, ist der Dienstleister CCC mit insgesamt sieben Standorten in Deutschland vertreten.