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Call Center unter der Lupe
Studien, die den Call Center-Markt analysieren, gibt es viele. Weil die Branche jedoch so intransparent ist, macht es durchaus Sinn, mehrere gegenüberzustellen und zu vergleichen, um ein möglichst umfassendes Bild der Realität abzubilden. CallCenterProfi versucht sich an einer Zusammenführung.
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