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Call Center im Vertriebsmix

 – Eva-Susanne Krah

Call Center erhalten wachsende Bedeutung als Outbound-Schnittstelle zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenservice, wenn es ums Verkaufen in verschiedenen Vertriebskanälen geht. Doch das hat inzwischen viele Dimensionen. Der blanke Abschluss ist längst nicht mehr alles.

 

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