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Bürgerservice unter einer Nummer

 –  Alexander Jünger

Die Idee klingt gut: Ähnlich dem Polizeinotruf 110 soll unter der 115 eine einheitliche Rufnummer für alle Behörden eingerichtet werden. Das Vorbild könnte größer nicht sein: Mit Erfolg wurde ein ähnliches Projekt bereits in New York City umgesetzt. CallCenterProfi zeigt Hintergründe, Visionen und...

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