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Außendienst per Monitor

06.08.2013 – Steffanie Gohr

Außendienstler klingeln an der Tür? Wenn es nach avocis Telag geht, erscheinen sie künftig öfter auf dem Computerbildschirm, denn der virtuelle Außendienst (VAD) könnte Zeit und Geld sparen - und vielleicht sogar ein neues Zeitalter der Kommunikation einläuten. Erste Projekte in Deutschland, Österreich...

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Aktualität

23.10.2023 – Branchennews

Drei Fragen an Jana Becker: Herausforderungen begegnen

Über die Liebe zum Vertrieb, einen außergewöhnlichen Standort und die kommenden Herausforderungen für Contact Center sprachen wir mit Jana Becker, Vertriebsleiterin beim inhabergeführten Call Center-Dienstleister GUT contact.

16.10.2023 – Fachartikel

Die Zukunft des Verkaufs: Verkaufen im Chat-Style

Das Medienverhalten hat sich geändert. In Zukunft werden Verkäufe am Telefon und im Internet zusammenwachsen. Kunden sind informierter, schneller und auf allen Kanälen unterwegs. „Standardverkaufsgespräche funktionieren hier nicht mehr“, ist unser Gastautor Kaj-Arne Hennig überzeugt. Wir wollten von ihm wissen, wie sich die drei wichtigsten Herausforderungen über mehrere Kanäle lösen und auch in der Zukunft Verkaufsabschlüsse erzielen lassen.

15.08.2023 – Fachartikel

Leadgenerierung im technischen B-to-B-Vertrieb: Der richtige Ansatz entscheidet

Im Land der Dichter und Denker spielt der technische B-to-B-Vertrieb eine entscheidende Rolle. All die von Ingenieuren getriebenen Innovationen sind nichts wert, wenn sie nicht mit einem gezielten und Persona-spezifischen Go-to-Market erfolgreich am Markt platziert werden. Wie das aussehen kann, verrät unser Gastautor Philipp Moder.

Aufrufe

26.06.2015 – Branchennews

Neue Europadivision: Aus avocis, tricontes und Scholand & Beiling wird Capita

Capita, einer der führenden europäischen Lösungsanbieter für transformationelles Outsourcing von Geschäftsabläufen und integriertes, professionelles Customer Management, hat in den letzten zwölf Monaten avocis, tricontes und Scholand & Beiling erworben und führt sie ab dem 1. Juli 2015 unter dem Markendach Capita zusammen.

20.07.2015 – Branchennews

Capita: Neues Call Center in Aachen

Capita plc eröffnet im August dieses Jahres einen neuen Call Center-Standort in Aachen. Für den Dienstleister ist dies bereits die neunte Niederlassung in Deutschland und neben Düsseldorf und Krefeld bereits das dritte Standbein in Nordrhein-Westfalen.

20.05.2015 – Branchennews

avocis Rostock feiert 10-jähriges Jubiläum

Vor einem Jahrzehnt, am 19. Mai 2005, eröffnete der Kommunikationsdienstleister avocis seine Niederlassung in Rostock. Heute ist der Standort in der Hansestadt einer der größten Service-Center in Mecklenburg-Vorpommern und damit einer der wichtigsten regionalen Arbeitgeber in der Dienstleistungsbranche.