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Asynchrone Kundenkommunikation: Wenn Warten Absicht ist

 –  Dirk Zimmermann

Die zeitliche versetzte (asynchrone) Kommunikation ist auf dem Vormarsch! Ihr Einsatz birgt dabei Vorteile für Unternehmen und Kunden. Doch ist dieser Kommunikationsansatz längst nicht für jeden Einsatz geeignet. Dirk Zimmermann vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign erklärt den...

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