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Am Telefon unverwechselbar

 –  Stephan Vincent Nölke

„Ein einziger schöner Klang ist schöner als langes Gerede“, stellte der Franzose Joseph Joubert schon vor uber 200 Jahren fest. Gerade in der Call Center-Branche mag solch ein Zitat fur Stirnrunzeln sorgen, denn gerade hier gehört doch das „Gerede“ zum zentralen Bestandteil der Leistung.

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