Die Deutsche Telekom plant, ihr seit 2011 betriebenes Contact Center vom Standort Brühl nach Köln zu verlagern. Grund seien "Leerstände" und "nicht genutzte Arbeitsplätze" in der Immobilie im Gewerbegebiet Brühl-Ost, für die es noch einen Mietvertrag bis Februar kommenden Jahres gibt.

Der Call Center-Dienstleister AMEVIDA hat seinen Standort in Gelsenkirchen gewechselt und ist in einen neu errichteten Bürokomplex umgezogen. Damit verabschiedet sich der Dienstleister aus der Leithestraße, in der AMEVIDA viele Jahre seinen Sitz hatte. Sein neues Zuhause befindet sich nun "im Herzen des Schalker Vereins".

Wie unter anderem "Die Rheinpfalz" berichtet, tritt die Arbeitsagentur Kaiserslautern-Pirmasens diesmal selbst als Arbeitgeber auf und eröffnet im Januar kommenden Jahres ein Service Center in Pirmasens. Insgesamt sollen 76 Arbeitsplätze entstehen und bis zu 100 neue Beschäftigungsverhältnisse abgeschlossen werden. Bundesweit wäre dies das vierte Service Center dieser Art bei der Arbeitsagentur.

Am 22. Juli hat der Kommunikationsdienstleister arvato CRM Solutions mit der Eröffnung seines Standorts im saarländischen Eiweiler neue Wege im Kundenservice eingeschlagen. Nichts geringeres als das „Service Center der Zukunft“ hat arvato hier nach eigenen Angaben an den Start gebracht. Mit seinem modernen Gestaltungskonzept und innovativen CRM-Lösungen soll das Service Center sowohl die Kunden- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig steigern.

Gestern wurde der neueste Standort von Capita in Aachen feierlich eröffnet. Neben Auftraggebern des Call Center-Dienstleisters war auch die Lokalpolitik vor Ort.

Verstärkung für den Kundenservice: IKEA hat heute in Berlin neues Customer Support Center in Berlin eröffnet. Damit ist die skandinavische Möbelkette nun mit insgesamt drei Kundenservice Centern in Deutschland vertreten. In Berlin, Rostock und Hofheim-Diedenbergen arbeiten derzeit insgesamt etwa 650 Personen.