CallCenterComic: Social Claus is coming

Wie es aussieht, wenn die Weihnachts-Elfen lieber Social Media-Profile im Netz checken, statt Geschenke zu basteln, sehen Sie in unserem aktuellen Comic.

Slukas kuriose Welt des Kundenservice: Parfümkauf - kein duftes Erlebnis

Robert Sluka, Vize-Präsident des österreichischen Call Center Forums, ist seit mehr als 20 Jahren im Customer Care-Bereich tätig und Kenner der Branche. Aber er ist vor allem eines: selbst Kunde. In unserer neuen Serie "Slukas kuriose Welt des Kundenservice" gibt der Call Center-Manager des Jahres 2003 lustige Einblicke in seine Service-Erlebnisse. Heute: Parfümkauf – kein duftes Erlebnis!

CallCenterComic: Einfach kann ja jeder!

Wie es aussieht, wenn ein Prozess nicht so ganz an der Realität angelehnt ist, sehen Sie in unserem aktuellen Comic.