CallCenterComic: So geht Up-Up-Up-Selling

Wie es aussieht, wenn das Thema Up-Selling auf die Spitze getrieben wird, sehen Sie in unserem aktuellen Comic.

CallCenterComic: Sind die Lichtlein angezündet ...

Wie es aussieht, wenn man bei der Produktentwicklung einen eminent wichtigen Punkt nicht beachtet, sehen Sie in unserem aktuellen Comic.

Schweden: Hotline gegen Mansplaining geschaltet

Schweden scheint ein Abo auf die Präsenz in den Fundstücken von CallCenterProfi zu haben. Nachdem die Skandinavier im April eine Hotline geschaltet hatten, unter der Anrufer mit einem beliebigen Schweden verbunden wurden, ging nun eine weitere - sagen wir mal "eher außergewöhnliche" - Hotline an den Start.