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CAt-Award 2019 für Deutschland: Sehen und gesehen werden

Diverse Sinne sorgen dafür, dass wir uns in unserem Leben zurechtfinden: Wir fühlen und schmecken, wir riechen, sehen und hören. In einem Call Center gleich welcher Art sind Sprechen und Hören vorherrschende Tätigkeiten. Warum eigentlich, fragte sich Ulrich Wasserbäch und fügte das Sehen hinzu. Mit Erfolg – seine Idee wurde von der Jury mit dem CAt-Award 2019 ausgezeichnet.

 – Fachartikel

CCV-Roadshow 2019 für Führungskräfte: Arbeitsrecht im Kundenservice

2018 profitierten Mitglieder und Interessenten des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) von der informativen DSGVO-Roadshow. In diesem Jahr klärt der CCV über „Mitarbeiterführung und Arbeitsrecht im Kundenservice“ auf.