Kostenloser Eintrittsgutschein für die CCW 2018

Endlich ist er verfügbar: Der kostenfreie Eintrittsgutschein zum Besuch der Fachmesse CCW vom 26. Februar bis 1. März 2018. Einfach downloaden, bis spätestens 26. Februar online registrieren und die Codierung für CallCenterProfi eingeben, fertig.

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Webinar am 28.11. um 10 Uhr: "Neue Kundenerfahrungen"

„Wir wollen ein positives Kundenerlebnis schaffen!“ – Das Ziel des Energieversorgers war klar und deutlich formuliert, als N-ERGIE sich für die virtualQ-Services entschied. Im Webinar „Neue Kundenerfahrungen“ berichtet Gerhard Weber, Kundenprozessmanager bei N-ERGIE, aus erster Hand, wie dieses Ziel innerhalb kürzester Zeit realisiert wurde.

Neuauflage des Azubi-Wettbewerbs auf der CCW 2018

„Young Professionals – Talente im Dialog“, der bundesweite Wettbewerb für alle Auszubildenden und angehenden Kaufleute und Servicefachkräfte für Dialogmarketing, geht auf der CCW 2018 in eine neue Runde. Die Bewerbungsfrist beginnt am 1. November 2017. Parallel sind die Veranstalter auf der Suche nach weiteren Sponsoren.

9. und 10.11.2017: "37. KVD Service Congress" in München

Unter dem Motto "Service 4.0 - heute und morgen" widmet sich der Kundendienst-Verband Deutschland auf dem 37. KVD Service Congress der Diskussion, wie effektiver und effizienter Service in der Zukunft gestaltet werden muss. Im Mittelpunkt des Service stehen die Kunden, die Mitarbeiter und das Unternehmen. Und über allem schwebt das Schlagwort "Digitalisierung". Was macht sie mit dem Service, heute und morgen?

9. und 10.11.2017 "CCV Jahrestagung 2017" in Potsdam

Am 9. und 10. November 2017 findet die Jahrestagung der Call und Contact Center-Wirtschaft in Potsdam statt. Motto des CCV-Events: "Smarter, Interaktiver, Callcenter". Eingeladen sind "alle, die an spannenden Diskussionen und aktuellen Themen über den 'Call Center-Tellerrand' hinaus und an bestem Networking interessiert sind!"

13. bis 16.11.2017: "12. Jahresforum Shared Services & Outsourcing Woche" in Berlin

Die deutschsprachige Shared Service-Community trifft sich auch im November 2017 wieder, um Trends zu diskutieren und die Zukunft der Industrie zu gestalten. Die Veranstaltung findet vom 13. bis 16. November im Hotel Palace in Berlin statt.

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