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Professionelles Beschwerdemanagement – Reklamationen sind Chancen
11.11.2011
Was es bei Reklamationen und Beschwerden zu beachten gilt, insbesondere im Zuge der Neuen Medien, verrät Michael Brückner, Autor des Buchs "Beschwerdemanagement", in einem aktuellen Whitepaper ...
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Warum Unternehmen in der Social Media-Welt aktiv werden sollten
07.02.2011
Social Media hat die Art und Weise, wie wir privat und beruflich miteinander kommunizieren, nicht nur grundlegend verändert, sondern einen wahren Paradigmenwechsel eingeläutet. Warum Unternehmen in der Social Media-Welt aktiv werden sollten, verrät Attensity in einem aktuellen Whitepaper.
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THE SOCIAL CUSTOMER - Der vernetzte Kunde
22.11.2010
Die Zeit des passiven Konsumenten ist endgültig vorbei. Die Zeit des Social Customer ist gekommen - und er hat eine Menge zu sagen. Was genau, und was Unternehmen wissen müssen, lesen Sie in einem Whitepaper von Attensity.
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