"Hier muss man Täter sein, um nicht Opfer zu werden" - das schrieb die Süddeutsche Zeitung in einer Filmkritik zu unserem neuen Fundstück "Die Ausbildung". Der Film von Dirk Lütter spielt im Call Center.
Jan hat gerade die Hälfte seiner Ausbildung im Call Center absolviert. Will er übernommen werden, muss er jedoch an sich arbeiten und seine Teamfähigkeit ausbauen. Eine Filmkritik beschreibt den Inhalt des Streifens so: "So recht scheint Jan nicht zu wissen, warum er sich täglich mit dem Headset in der sterilen Büro-Etage niederlässt. Wahrscheinlich, um sich Statussymbole wie Handys und ein Auto leisten zu können. Vielleicht aber auch, weil seine Mutter Marianne Betriebsrätin der Firma ist. Mit erzwungener Disziplin schlafwandelt er durch seinen Alltag, in den ein wenig Leben kommt, als er die Zeitarbeiterin Jenny kennenlernt. Derweil wird Jan von seinem Vorgesetzten Tobias angehalten, die ältere Angestellte Susanne im Auge zu behalten. Jan folgert, dass Susanne wegrationalisiert werden soll und er eine Schlüsselrolle dabei spielt. Seinen Schuldgefühlen zum Trotz wird er immer mehr zum Teil einer mitleidlosen Maschinerie ..."
Fazit des Films: "'Die Ausbildung' ist ein anspruchsvolles Drama-Kleinod mit unzugänglichen Protagonisten, die den Problemen ihrer Welt und ihres Lebens mit großer Sprachlosigkeit begegnen."
Wie Sie zu dem Contact Center kommen, dass Sie sich schon immer gewünscht haben, erfahren Sie in der Broschüre: "Hinterm Contact Center Horizont geht's weiter" ...
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