1. European Customer Service Day

Die CCES24, S.A. veranstaltet zum ersten Mal in diesem Jahr den European Customer Service Day (ECSD 2012). Ziel des Events: Internationale und branchenübergreifende Inhalte. Auf dem Programm des zweitägigen Kongresses stehen moderierte Podiumsdiskussionen und Vorträge, die die Teilnehmer über topaktuelle Trends informieren und zur Diskussion einladen. In Workshops bietet sich außerdem die Gelegenheit, spezielle Themen in kleinerer Runde zu diskutieren. Am 2. Veranstaltungstag können die Teilnehmer im Rahmen eines Events in lockerer Atmosphäre neue Kontakte knüpfen oder bestehende Beziehungen vertiefen.

Die Top‐Themen des ECSD 2012

Dienstleistung im Profit-Share‐Modell:
Verkaufsleistung steigern und Servicekosten durch Outsourcing senken

Kundenservice der Zukunft:
Individuelle Kundenansprache für internationale Unternehmen

Outsourcing in Europa:
Arbeitsrechtliche und kulturelle Rahmenbedingungen und Anforderungen

Weitere Informationen unter http://www.cces24.es

Veranstaltungsart: Veranstaltung
Termin: 2012-10-05 - 2012-10-06
Ort: Palma de Mallorca

Veranstalter: CCES24 Communication Center ESpana 24, S.A.
Internet: weitere Informationen
E-Mail: ecsd@cces24.es

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