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Was passiert, wenn das LiveCallCenter auf der CCW 2013 zur Musikbühne wird, sehen Sie in unserem aktuellen Fundstück.

Bereits zum dritten Mal fand Ende Februar der bundesweite Wettbewerb "Young Professionals" auf der CCW in Berlin statt. Für den Wettbewerb hatten sich 60 Finalisten qualifiziert, die ihre kommunikativen Fähigkeiten und ihr Fachwissen in den Kategorien Praxis, Theorie und Kreativität unter Beweis...

InVision fährt in diesem Jahr auf der CCW gleich mit einer ganzen Reihe von Neuerungen auf - und das betrifft nicht nur das komplett neue Standkonzept des Workforcemanagement-Anbieters.

TeleSys und Alcatel-Lucent präsentieren sich in diesem Jahr mit einem gemeinsamen Stand auf der CCW. Als Ergänzung zu den Call Center-Lösungen von Alcatel-Lucent bietet TeleSys als zertifizierter System-Partner weiteren funktionalen Nutzen wie beispielsweise Echtzeitinformationen für Agents,...

Die TUI Service AG wird als LivePartner des LiveCallCenters auf der CCW 2013 typische Servicefälle eines Reiseveranstalters zeigen. Veranstalter Management Circle und Mit-Initiator HCD Human CallCenter Design Planungsges. mbH ist es auch bei der Planung des nächsten LiveCallCenters wieder einmal...

Nach der CallCenterWorld zieht das LiveCallCenter eine positive Bilanz. Knapp 3.000 Besucher überzeugten sich von der Praxistauglichkeit des ganzheitlich geplanten Call Centers am neuen tageslichthellen Standort in Halle 5. Politiker wie der verbraucherschutzpolitische Sprecher der...

Sechs Nominierte aus Deutschland, drei aus Österreich und drei aus der Schweiz hatten es in die Endrunde der Call Center-Manager des Jahres geschafft. Doch wie jedes Jahr konnte es nur einen Gewinner geben, der einen der begehrten CAt-Awards mit in sein Land nehmen kann.

Hier die sechs nominierten Call Center-Manager aus Deutschland, die die Finalrunde des CAt-Awards 2012 erreicht haben.

Design zeigt Wirkung. Und die ist messbar. Das wissen die Call Center-Planer der HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH. Auf der CallCenterWorld 2012 zeigen sie ganz konkret, welche Auswirkungen ganzheitlich geplante Maßnahmen auf die wesentlichen Kennzahlen aus Call...

Management Circle als Veranstalter und HCD als Mit-Initiator realisieren nun schon zum sechsten Mal auf der CallCenterWorld das LiveCallCenter. Unterstützt von den DesignPartnern wwill HCD eine optimale Arbeitsplatzgestaltung mit allen Facetten zeigen. Drei Unternehmen treten dieses Jahr an, die...

 

© SFO Medien GmbH 2013