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Zum zweiten Mal - nach 2007 - ist QVC in diesem Jahr Gesamtsieger des Wettbewerbs "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" geworden. Auf den weiteren Plätzen folgen die Rational AG, die AOK Nordwest, Domino-World und die R+V Betriebskrankenkasse.

Sechs Nominierte aus Deutschland, drei aus Österreich und drei aus der Schweiz hatten es in die Endrunde der Call Center-Manager des Jahres geschafft. Doch wie jedes Jahr konnte es nur einen Gewinner geben, der einen der begehrten CAt-Awards mit in sein Land nehmen kann.

Zwölf Nominierte treten zum diesjahrigen CAt-Award der Call Center-Branche an. Die renommierte Premium-Auszeichnung für Call Center-Organisationen im deutschen Markt sowie in Österreich und der Schweiz hat wieder interessante und spannende Bewerbungen angezogen. Wer macht dieses Jahr das Rennen...

Gleiches Recht für alle: Auf Nachfrage hat die CallCenterProfi-Redaktion die Bewerbungsfrist für den CAt-Award 2013 noch einmal verlängert. Damit bleiben noch etwas mehr als zwei Wochen Zeit für Kurzentschlossene, um sich als Call Center-Manager des Jahres zu empfehlen.

Aller guten Dinge sind drei. So heißt das Dezember-Motto beim Fachmagazin CallCenterProfi. Als Kooperations- und Medienpartner der CCW verlosen wir im Dezember insgesamt drei "Access all Areas"-Tickets für die CCW 2013 in Berlin. Teilnehmen können bestehende Abonnenten unserer Printausgabe, neue...

In jeder Ausgabe stellt CallCenterProfi in Kooperation mit PersonalMarkt und Baumgartner & Partner die aktuelle Vergütungssituation in Vertrieb und Verkauf vor. Was der Mitarbeiter im Telesales verdient, erfahren Sie hier ...

Es ist wieder so weit: Die Bewerbungsphase für die CAt-Awards, für die Call Center-Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, geht in eine neue Runde. Noch bis 11. Januar 2013 sind Führungskräfte aufgerufen, sich für den Management-Preis zu bewerben.

In der vergangenen Woche trafen sich die bisherigen Call Center-Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und Schweiz zu ihrem ersten Revival-Treffen. Die ehemaligen und aktuellen CAt-Award-Gewinner feierten auf Einladung von CCW-Veranstalter Management Circle. Mit von der Partie war...

Ende Februar 2012 wurden zum 13. Mal die Call Center-Manager des Jahres im Rahmen der der CallCenterWorld in Berlin mit dem CAt-Award ausgezeichnet. Die Preisträger reisten vom 5. bis zum 12. Mai auf Einladung von Management Circle und Call Center Profi zur Annual Call Center Exhibition (ACCE) in...

Clarity hat seine Lösung "Communication Center" mit mobilen Komponenten erweitert, so dass Mobil-Telefone nun ein fester und integrierter Bestandteil des Systems sind. Der Anbieter richtet die Verbesserungen an seiner Suite nach eigenen Angaben "immer danach, was die Nutzer brauchen". Und die...

 

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