NACHRICHTEN
Spezialisten: Servicequalität als zentrale Herausforderung
ENERGIEVERSORGER
Servicequalität als zentrale Herausforderung
(von Nicole Schulz, Assistant Corporate Communications & Marketing bei der D+S europe AG)
Die Ansprüche an den Kundenservice bei Energieversorgungsunternehmen steigen, die Qualitätssteigerung hat für die Unternehmen höchste Priorität. Das ist das Ergebnis eines aktuellen Trendscanners, durchgeführt von den D+S Communication Centern in Zusammenarbeit mit CallCenterProfi – an die 50 Energieversorgungsunternehmen wurden telefonisch befragt.
pdf des Beitrages hier öffnen ->
Autor(en): Alexander Jünger
MEHR ZUM THEMA
EVU
Umfrage
Trendscanner
WEITERE NACHRICHTEN
» Bestehende Rufnummernkonzepte erhalten
Die Corazón-Gruppe aus Wiesbaden will Unternehmen dabei unterstützen, bestehende Rufnummernkonzepte zu erhalten und diese an die neuen gesetzlichen Vorgaben anzupassen. » mehr...
» Zwei neue Business-Headsets von Logitech
Logitech hat zwei neue Business-Headsets vorgestellt, die sich speziell an Geschäftskunden richten sowie an Anwender, die Headsets professionell nutzen. » mehr...
» Aufruf zum CallCenterProfi-Ranking 2013
Es geht wieder los: Einmal im Jahr ruft die Redaktion CallCenterProfi zum Ranking der Telemarketing-Agenturen und Inhouse-Call Center in Deutschland auf. Regelmäßig entsteht so ein Schnappschuss der größten Call Center - gemessen am Umsatz sowie nach Anzahl der Arbeitsplätze. » mehr...
Suche:
ABO-EXKLUSIV LOGIN
WHITEPAPER
Das perfekte Call Center
Wie Sie zu dem Contact Center kommen, dass Sie sich schon immer gewünscht haben, erfahren Sie in der Broschüre: "Hinterm Contact Center Horizont geht's weiter" ...
NEWSLETTER
Mit dem Newsletter von Callcenter Profi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement.
Natürlich kostenlos!
PARTNER
© SFO Medien GmbH 2013