Vier Mythen der Personaleinsatzplanung

FÜHRUNG

In einem früheren Fachbeitrag hatten wir die Personaleinsatzplanung im Call Center schon einmal als ein „Buch mit sieben Siegeln“ bezeichnet. Heute begeben wir uns ins Reich der Mythen und nehmen ein paar Irrtümer in der Personaleinsatzplanung unter die Lupe.

Autor(en): Christian Ebbecke

Quelle: Call Center Profi Ausgabe Nr.: 2012-01

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