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Hier finden Sie mehr Informationen zu den getesteten Kriterien sowie deren Wichtung bei der Berechnung der Endergebnisse unseres Bewerber-Checks ... außerdem im Überblick: Die Stärken und Schwächen der getesteten Call Center-Dienstleister im Bewerbermanagement.

Innovationen, neue Projekten und "finanzielle Basisbildung" waren die Top-Themen im vergangenen Call Center-Jahr. Wir haben die Unternehmenslenker der Marktführer gefragt, welche Herausforderungen im vergangenen Jahr gemeistert werden mussten und wo künftige Entwicklungspotenziale liegen.

Als Abonnent unserer Printausgabe mit gültigen Zugangsdaten für unser Online-Archiv können Sie hier den Artikel zum CallCenterProfi-Ranking 2011 herunter laden.

Hier finden Sie eine detaillierte Gesamtübersicht mit allen getesteten Kriterien sowie deren Wichtung bei der Berechnung der Endergebnisse für den CallCenterProfi-BewerberCheck 2.0 sowie die Stärken und Schwächen der getesteten Dienstleister im Bewerbermanagement.

Zum fünften Mal hat CallCenterProfi zum großen Carriervergleich aufgerufen und dabei nach den aktuellen Herausforderungen im Markt gefragt. Hier geht es zu den ungekürzten Statements.

In jeder Ausgabe stellt CallCenterProfi in Kooperation mit PersonalMarkt und der Baumgartner & Partner Unternehmensberatung die aktuelle Vergütungssituation in Kundenservice und Verkauf vor. Was der Call Center-Agent verdient, erfahren Sie hier ... ...

In jeder Ausgabe stellt CallCenterProfi in Kooperation mit PersonalMarkt und Baumgartner & Partner die aktuelle Vergütungssituation in Vertrieb und Verkauf vor. Was der Call Center-Manager verdient, erfahren Sie hier ...

Hier wie versprochen der erste Artikel über 1-2-3.tv (April 2005) - passend zur follow-up-Story im aktuellen Heft (8/2009)... Homeshopping boomt! Die Redaktion des TeleMedienJournals hat in München einen neuen, jungen Vertreter dieser Mediengattung besucht, der einen...

Hier können Sie die Marktübersicht "ERM-Systeme 5.0" zum Vorzugspreis von 30 Euro zzgl. MwSt. (statt 90 Euro) bestellen.

Hier finden Sie weitere Kennzahlen aus dem Benchmark "Besucherservice auf Messeplätzen 2009" sowie den Kontakt zum Studienautor.

 

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